O Núcleo de Cruzeiro do Sul do Instituto de Identificação da Polícia Civil recebeu investimentos em novos equipamentos e capacitação dos servidores para garantir um serviço de qualidade no atendimento e celeridade na emissão da cédula de identidade. Antes para receber sua carteira de identidade o cidadão chegava a esperar até três meses.
Com a instalação no município de um núcleo da Organização em Centros de Atendimento (OCA), um espaço de cidadania que visa facilitar o acesso do cidadão aos serviços públicos o atendimento do Instituto de Identificação para emissão das cédulas de identidade passou a ser feito na unidade que tem um amplo e confortável local para realizar o serviço.
A diretora do Instituto de Identificação, Roselayne Sobreira, destacou os investimentos feitos pela Polícia Civil para garantir celeridade na retirada da cédula de identidade em Cruzeiro do Sul que solucionou o problema da demora que a população tinha que esperar no momento da retirada do importante documento.
“A atual gestão da Polícia Civil do Acre vem demonstrando sensibilidade com o Instituto de Identificação e proporcionado melhorias das instalações e na capacitação continuada de pessoas para que o serviço de emissão de cédula de identidade em Cruzeiro do Sul seja uma das mais céleres do Estado”, enfatiza a diretora.
Roselayne Sobreira destaca que o serviço tem tido um grande avanço na qualidade com a comprovação da eliminação das filas que se formavam para a retirada do documento ao informar que no Núcleo de Cruzeiro do Sul há cerca de 1200 carteiras de identidade que foram requeridas pelos usuários e que estão à espera para sua entrega.
A coordenadora do Núcleo de Cruzeiro do Sul, Natieli Ferreira, informa que para retirada das carteiras de identidades que estão a espera a pessoa deve procurar o local onde foi feita a emissão. “Quem fez o pedido na OCA, recebe lá e quem fez na Delegacia da Mulher ou no Núcleo deve se dirigir ao local para retirar o documento”, explica a coordenadora.
Atualmente a demora para recebimento da carteira de identidade está em cerca de 15 dias depois da solicitação, informa a coordenadora que confirma que 1.200 carteiras de identidade estão a espera das pessoas que fizeram o pedido. “Convidamos as pessoas para que possam retirar seu documento nos locais onde fizeram o pedido”, informa.
