Portaria fixa 30 de setembro como data de encerramento definitivo e estabelece atendimento exclusivamente por canais eletrônicos
O Ministério Público Federal (MPF) no Acre determinou o encerramento das atividades do Escritório de Representação em Cruzeiro do Sul. A Portaria nº 40, de 24 de agosto de 2026, estabelece que o atendimento presencial será encerrado a partir de 16 de setembro, enquanto o encerramento definitivo das atividades do escritório ocorrerá em 30 de setembro de 2026.
A medida integra o processo de reestruturação da presença institucional do MPF no Acre e considera, entre outros fatores, a baixa procura pelo atendimento presencial, associada à expansão dos canais digitais de interlocução entre cidadãos e instituição. A portaria também considera que ferramentas virtuais podem assegurar eficácia, celeridade e economicidade no atendimento ao público.
Atendimento continuará disponível
O encerramento da unidade física não significa a interrupção do atendimento à população de Cruzeiro do Sul e dos demais municípios do Vale do Juruá. A partir da mudança, as demandas passarão a ser recebidas exclusivamente por meios eletrônicos.
O MPF conta com os seguintes canais institucionais de acesso:
- Sistema Cidadão do MPF — destinado ao registro de denúncias, solicitações de informação e outras manifestações;
- 0800 000 5640 – número de telefone nacional e gratuito que oportuniza contato com todas as unidades do órgão;
- Atendimento Virtual do MPF — realizado por videoconferência, pela plataforma Zoom, permitindo interação direta entre o cidadão e a instituição.
Reestruturação da presença institucional
A decisão foi tomada no âmbito do Procedimento de Gestão Administrativa que trata da reestruturação da presença institucional do MPF no Estado. A portaria também considera como objetivo estratégico a priorização de recursos destinados à tecnologia e à força de trabalho, com foco na modernização e na eficiência da gestão.
A medida foi autorizada pela Secretaria-Geral do Ministério Público Federal e formalizada pelo procurador-chefe da Procuradoria da República no Acre, Ricardo Alexandre Souza Lagos.
