Mais de 24 mil candidatos fizeram a prova neste domingo, 05.
Plano contou com reforço das equipes de campo, distribuição estratégica do quadro operacional, entre outras ações
De Norte a Sul do estado, mais de 24 mil acreanos participaram das provas do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem), neste domingo (05). E, para que a única preocupação dos participantes seja chegar antes dos portões fecharem, a Energisa Acre colocou em prática um planejamento especial para garantir o fornecimento de energia nas instituições de ensino que sediaram as provas.
O plano de atuação do Enem contou com reforço das equipes de campo, distribuição estratégica do quadro operacional, além da identificação diferenciada – no mapa do Centro de Operação Integrado da Energisa – dos colégios e instituições de ensino onde as provas foram aplicadas. Tudo foi monitorado em tempo real pelos operadores do sistema, que mantiveram contato direto com os eletricistas nas ruas e call center.
O coordenador do Centro de Operação da Energisa Acre, Rodolfo Maciel, reforça que não houve ocorrência de falta de energia que pudesse interferir na aplicação das provas no Acre. “Mantivemos contato direto com a Secretaria Estadual de Educação para que agilizar qualquer possível ocorrência relacionada a energia. Neste domingo, tivemos apenas uma oscilação que afetou uma escola e foi rapidamente resolvida. No próximo domingo, também estaremos prontos para atuar”, comentou o coordenador.
A Energisa orienta aos clientes a informarem ocorrências de falta de energia por meio dos canais digitais. O atendimento é disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. Pelo aplicativo Energisa On (disponível no Google Play ou App Store do celular), Agência Digital pelo site energisa.com.br e atendente virtual pelo WhatsApp (Gisa): www.gisa.energisa.com.br ou através do 0800-647-196.
